Politique de retour
Nous appliquons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un échange ou une note de crédit
Tous les items vendus à prix régulier sur le site de Belle+Rebelle sont échangeables ou remboursables sous forme de note de crédit selon les conditions en vigueur. Ces conditions sont soumises à changement sans préavis.
Les articles en solde ou en promotion ne sont ni échangeables ni remboursables.
La lingerie n'est ni échangeable ni remboursable.
Les retours d'articles envoyé à l'étranger ne sont pas acceptés.
Échanges
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ou si un item que vous avez commandé présente une défectuosité, vous avez 15 jours pour faire un échange ou un retour pour obtenir une note de crédit.
Pour tous les retours de marchandise, vous devez dans un premier temps nous communiquer par courriel votre numéro de commande et la raison de votre retour à l'adresse courriel commande@belleetrebelle.ca. Nous communiquerons ensuite avec vous pour vous donner la marche à suivre.
Après que nous ayons communiqué avec vous, vous avez 10 jours ouvrables pour procéder à l'envoi de la marchandise.
Belle+Rebelle
Retour Web #numerofourniparmail
6583A St-Hubert
Montréal, Québec
H2S 2M5
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Vous pouvez également venir directement en boutique pour procéder à l'échange ou au remboursement sous forme de note de crédit mais vous devez malgré tout communiquer avec nous par mail pour nous avertir de l'échange ou du retour que vous souhaitez faire.
Il est à noter que les vêtements retournés doivent être dans leur état initial, ce qui veut dire qu'ils ne doivent pas avoir été portés et/ou lavés et les étiquettes doivent être présentes sur l'article.
Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si l'article retourné n'est plus dans son état original.
Frais de retour
Les frais d’expédition pour nous retourner un article sont à la charge du client, que ce soit pour un échange ou un retour.
Si vous choisissez un retour, nous émettrons une note de crédit du montant admissible, utilisable ultérieurement en ligne ou en boutique.
Si vous choisissez un échange, une fois l’article retourné reçu, Belle & rebelle expédiera le nouvel article à ses frais.